近期，《2021年地方知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)受理窗口工作要點》發(fā)布，圍繞地方窗口工作高質(zhì)量發(fā)展，對優(yōu)化窗口布局、健全管理機制、提升服務(wù)能力等方面作出新的部署。2020年9月，國家知識產(chǎn)權(quán)局印發(fā)《關(guān)于規(guī)范地方專利商標業(yè)務(wù)窗口名稱 穩(wěn)步推進知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)“一窗通辦”的通知》以來，有關(guān)省市積極推動專利代辦處、商標受理窗口職能整合和知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)集中受理。截至目前，全國已有27個省市設(shè)立了知識產(chǎn)權(quán)綜合業(yè)務(wù)受理窗口，實現(xiàn)“一窗通辦”，完成率達到80%。各地貫徹落實國家知識產(chǎn)權(quán)局工作部署，積極推進業(yè)務(wù)融合、拓寬服務(wù)范圍、提升服務(wù)水平，取得顯著成效。

　　一是穩(wěn)步推進專利商標業(yè)務(wù)融合，積極拓展運用促進等各項業(yè)務(wù)。南京業(yè)務(wù)受理窗口形成了集專利、商標、地理標志業(yè)務(wù)于一體的綜合受理模式，目前可受理業(yè)務(wù)種類已多達二十余項。上海業(yè)務(wù)受理窗口推動專利、商標、集成電路布圖設(shè)計、一般專利資助等知識產(chǎn)權(quán)職能融合和業(yè)務(wù)協(xié)同。成都業(yè)務(wù)受理窗口在專利商標受理等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)以外，還設(shè)有國防專利受理、知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助和金融服務(wù)等窗口。

　　二是進一步壓縮業(yè)務(wù)辦理時間，不斷提高服務(wù)效能。地方業(yè)務(wù)窗口進一步梳理業(yè)務(wù)辦理的各個環(huán)節(jié)，優(yōu)化有關(guān)流程，壓縮辦理時間。天津業(yè)務(wù)受理窗口將專利申請受理時限由3個工作日壓縮到1個工作日內(nèi)，專利申請費用減繳備案審核時間由5個工作日壓縮到3個工作日內(nèi)。上海業(yè)務(wù)受理窗口進一步梳理一般專利資助申請流程，做到審核時限減半，平均3個工作日完成單次資助申請審核。蘇州業(yè)務(wù)受理窗口通過業(yè)務(wù)微信群和郵件預(yù)審等方式，做到商標業(yè)務(wù)當天辦結(jié)，專利業(yè)務(wù)1-2日內(nèi)完成。

　　三是健全窗口人員管理機制，加強業(yè)務(wù)學習和工作交流。為滿足綜合業(yè)務(wù)受理工作需要，各窗口對專利業(yè)務(wù)人員開展商標領(lǐng)域知識普及，對商標業(yè)務(wù)人員進行專利知識培訓(xùn)，打造綜合化服務(wù)隊伍。新疆業(yè)務(wù)受理窗口通過學習交流、輪崗幫帶等形式，不斷提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。湖北業(yè)務(wù)受理窗口培養(yǎng)商標工作人員學習專利優(yōu)先審查等知識，加強隊伍整合力度。成都業(yè)務(wù)受理窗口鼓勵支持工作人員加強業(yè)務(wù)學習，多名人員取得初中級知識產(chǎn)權(quán)師職稱。

　　下一步，國家知識產(chǎn)權(quán)局將大力推動尚未完成窗口整合的7個地方實現(xiàn)“一窗通辦”，完善窗口管理運行機制，推動窗口高質(zhì)量發(fā)展，樹立窗口服務(wù)新形象，讓小窗口實現(xiàn)大作為，為優(yōu)化知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域營商環(huán)境作出積極貢獻。（來源：中國知識產(chǎn)權(quán)資訊網(wǎng)）